Política de Privacidad
I. Disposiciones generales
La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, tratan y almacenan los datos personales de los usuarios (en adelante, los “Usuarios”) con el fin de prestar servicios por medios electrónicos a través del sitio web https://levante-estate.com (en adelante, el “Sitio Web”).
El Sitio Web recoge únicamente los datos personales necesarios para la prestación y el desarrollo de los servicios ofrecidos.
Los datos personales recogidos a través del Sitio Web se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante “RGPD”), así como con la normativa nacional de protección de datos aplicable en España y demás disposiciones legales vigentes.
II. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web es Aleksandra Posmyk, domicilio: Calle Pueblo Camelot D11, 29692 Manilva, Málaga, España, número de registro mercantil: [número], NIF: [número], ID de empresa: [número], correo electrónico: aleksandra@levante-estate.com (en adelante, el “Responsable”).
III. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Registrar la cuenta de Usuario y verificar su identidad.
Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD (ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado).Permitir el inicio de sesión en el Sitio Web.
Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD.Ejecutar los contratos relativos a servicios y servicios electrónicos.
Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD.Comunicarse con el Usuario (por ejemplo, chat en vivo, formulario de contacto, correo electrónico, teléfono).
Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD, cuando la comunicación esté directamente relacionada con la prestación de un servicio;
artículo 6.1.f) RGPD – interés legítimo del Responsable en gestionar consultas y mantener la relación con los Usuarios.Envío de boletines informativos (newsletter), una vez que el Usuario haya prestado su consentimiento para recibirlos.
Base jurídica: artículo 6.1.a) RGPD (consentimiento).Gestión de un sistema de comentarios y funcionalidades sociales (en su caso).
Base jurídica: artículo 6.1.b) RGPD – prestación de funcionalidades solicitadas por el Usuario;
artículo 6.1.f) RGPD – interés legítimo en desarrollar el Sitio Web y la comunidad.Promocionar la oferta del Responsable, realizar actividades de marketing, remarketing y afiliación, incluida la personalización de acciones comerciales.
Base jurídica: artículo 6.1.a) RGPD – cuando sea necesario, sobre la base del consentimiento (por ejemplo, marketing directo por medios electrónicos);
artículo 6.1.f) RGPD – interés legítimo en promocionar los servicios del Responsable.Personalizar el Sitio Web para los Usuarios, incluyendo la adaptación de contenidos y ofertas.
Base jurídica: artículo 6.1.f) RGPD – interés legítimo en mejorar la calidad y relevancia de los servicios;
en el caso de la elaboración de perfiles basada en cookies u otras tecnologías similares, artículo 6.1.a) RGPD (consentimiento obtenido a través del banner o panel de cookies).Realizar actividades analíticas y estadísticas (por ejemplo, análisis de tráfico en el Sitio Web, mejora de servicios).
Base jurídica: artículo 6.1.f) RGPD – interés legítimo en analizar el uso del Sitio Web y mejorar su funcionamiento.Gestión de cobros, así como la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Base jurídica: artículo 6.1.f) RGPD – interés legítimo en proteger los derechos del Responsable.
La facilitación de datos personales es voluntaria, pero necesaria para la celebración del contrato o para utilizar determinadas funcionalidades del Sitio Web (por ejemplo, formulario de contacto, newsletter, registro de cuenta). La negativa a facilitar los datos requeridos puede imposibilitar la prestación del servicio correspondiente.
IV. Categorías de datos personales tratados
El Responsable puede tratar, en particular, los siguientes datos personales de los Usuarios:
- nombre y apellidos,
- fecha de nacimiento,
- domicilio,
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono,
- número de identificación fiscal (NIF / NIP / número de IVA),
- datos facilitados voluntariamente por el Usuario en mensajes o formularios (por ejemplo, información adicional relativa a una consulta).
V. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, es decir:
Cuando la base jurídica del tratamiento sea la ejecución de un contrato, los datos se conservarán durante la vigencia del mismo y hasta la prescripción de las posibles reclamaciones derivadas de dicho contrato (con carácter general, hasta 5 o 6 años, en función de los plazos de prescripción aplicables conforme al derecho civil y mercantil español).
Cuando la base jurídica del tratamiento sea el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el Usuario lo revoque y, posteriormente, durante el plazo necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, sin superar en ningún caso los plazos de prescripción aplicables.
En todo caso, el Responsable respetará los plazos de conservación establecidos por la normativa aplicable (incluida la normativa fiscal y contable) y conservará los datos en la medida necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones legales.
VI. Destinatarios y transferencias de datos
Los datos personales de los Usuarios podrán ser comunicados a:
- entidades vinculadas al Responsable,
- proveedores de servicios y subencargados que actúen por cuenta del Responsable (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, de alojamiento web),
- entidades que presten servicios de pago (pagos electrónicos),
- empresas de mensajería y servicios postales,
- asesores jurídicos y fiscales, despachos de abogados,
- proveedores de servicios de marketing y análisis (cuando proceda y siempre bajo las garantías adecuadas de protección de datos).
Con carácter general, los datos personales no se transferirán fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).
En el caso de que, de forma excepcional, se realicen transferencias a terceros países (fuera del EEE), estas se llevarán a cabo únicamente:
- a países respecto de los cuales la Comisión Europea haya adoptado una decisión de adecuación, o
- sobre la base de las garantías adecuadas previstas en los artículos 46 a 49 RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo), e informando debidamente al Usuario de dicha transferencia.
VII. Derechos de los Usuarios
El Usuario tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- derecho de acceso a sus datos (artículo 15 RGPD),
- derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos (artículo 16 RGPD),
- derecho de supresión de los datos (“derecho al olvido”) en los supuestos previstos en el artículo 17 RGPD,
- derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 RGPD),
- derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 RGPD),
- derecho de oposición al tratamiento basado en el artículo 6.1.e) o f) RGPD, incluida la elaboración de perfiles (artículo 21 RGPD),
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada (artículo 7.3 RGPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: [correo electrónico de contacto para protección de datos].
El Responsable responderá a la solicitud del Usuario sin dilaciones indebidas y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El Responsable informará al Usuario de cualquier prórroga del plazo.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
VIII. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares (cookies de sesión, cookies persistentes y cookies de terceros).
Las cookies se utilizan, en particular, para:
- garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del Sitio Web,
- mantener la sesión del Usuario,
- recordar determinadas configuraciones o preferencias del Usuario,
- elaborar estadísticas sobre el uso del Sitio Web y mejorar su funcionamiento,
- personalizar contenidos y, en su caso, adaptar la publicidad (previo consentimiento del Usuario cuando la normativa así lo exija).
Al acceder por primera vez al Sitio Web, se mostrará al Usuario un banner de cookies que le informará sobre el uso de dichas tecnologías y le permitirá gestionar sus preferencias. El uso de cookies no necesarias (por ejemplo, con fines analíticos o de marketing) se basa en el consentimiento del Usuario.
El Usuario puede modificar en cualquier momento la configuración de cookies a través de:
- la herramienta de gestión de cookies disponible en el propio Sitio Web (si existe), y/o
- la configuración del navegador (el procedimiento para modificar la configuración depende del navegador utilizado).
La desactivación o restricción de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio Web.
IX. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles
Los datos de los Usuarios no se utilizan para la toma de decisiones individuales automatizadas en el sentido del artículo 22 RGPD que produzcan efectos jurídicos en el Usuario o le afecten significativamente de modo similar.
Los datos de los Usuarios podrán ser objeto de elaboración de perfiles con la finalidad de adaptar contenidos y personalizar ofertas (por ejemplo, en función de la actividad en el Sitio Web, consultas anteriores o preferencias seleccionadas), únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento en los casos en que la normativa lo exija. La elaboración de perfiles no conlleva decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos.
X. Disposiciones finales
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, especialmente cuando:
- se produzcan cambios en la normativa aplicable en materia de protección de datos,
- se desarrollen nuevas funcionalidades en el Sitio Web o cambie la oferta de servicios,
- se introduzcan nuevas tecnologías o soluciones técnicas.
Las modificaciones relevantes de la Política de Privacidad se comunicarán a los Usuarios mediante un aviso publicado en el Sitio Web y, cuando proceda, a través de otros medios (por ejemplo, correo electrónico).
En todo lo no previsto expresamente en la presente Política de Privacidad, será de aplicación el RGPD y la normativa española y de la Unión Europea en materia de protección de datos.
